Curso de atención al cliente, eventos y protocolo

Aunque muchos ya estáis de vacaciones, este año Secretariado&Protocolo no cerrará, pués estamos inmersos en varios proyectos que requieren trabajar también en el mes de agosto.

Uno de ellos es el proyecto conjunto del Curso de Atención al Cliente, Eventos y Protoloco, que a partir de este otoño impartiré junto con Belén Claver Grados,  en la Academia Da Vinci de Alcoy (Alicante)

Basándonos en tres ejes fundamentales: las habilidades de atención al cliente, la organización de eventos y los usos protocolarios; hemos articulado y creado los materiales y contenidos de este curso, que pretende cubrir la necesidad de muchas Pymes y negocios pequeños, además de dotar de herramientas personales y de gestión de eventos a personas con trato al público. Durante 80 horas lectivas, más 20 horas de prácticas en empresas, apostamos por una formación eminentemente práctica, alejada de los ejercicios y apuntes convencionales empleando nuevos métodos y prácticas más dinámicas.

Dos grandes áreas desarrollan esta acción formativa, por un lado  las herramientas de atención al cliente y gestión de servicios de atención que impartirá Belén Claver y por otro lado la organización de eventosy protocolo.

Curso atención al cliente, eventos y protocolo.

Podéis tener más información a través de la web de la Academia Da Vinci, con mail: info@advalcoy.com, o en Facebook o bien en nuestros respectivos mails de contacto:

Belén Claver: info@belenclaver.com

Julia Alonso: jalonso@secretariadoyprotocolo.com

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